Preguntas frecuentes

Nuestro alquiler de bicicletas incluye todos estos elementos: casco/kit de reparación/pedales planos/luz roja trasera/cerradura.
En tu kit de reparación tendrás: una cámara/parche/una bomba/2 palancas de neumáticos.
Alquilamos los pedales Look Keo y los pedales Shimano SPD para MTB, pero las cantidades son limitadas, así que le rogamos que los reserve con antelación.

Un documento oficial, como el permiso de conducir o el pasaporte/documento de identidad, debe dejarse en nuestra tienda durante el periodo de alquiler.

Si tiene algún problema durante el alquiler de la bicicleta, puede llamarnos en cualquier momento.

El Club Ciclista del Mont Ventoux puede ayudarle si tiene dificultades lingüísticas con los lugareños y proporcionarle apoyo si tiene algún problema en su paseo en bicicleta.

Estamos abiertos de 9.30 a 18.00 horas. Todas las bicicletas se pueden recoger y devolver en nuestra tienda durante este horario.

Si lo necesita, puede recoger su bicicleta de alquiler la tarde anterior (entre las 17:00 y las 18:00 horas) por un coste adicional de 10 euros.

Por supuesto que sí. Aplicamos un 10% de descuento para grupos de más de 6 personas.

Es posible que podamos entregar su bicicleta de alquiler por un coste adicional y también depende de la disponibilidad, por lo que le rogamos que reserve con antelación.

Usted es responsable de todos los daños que se produzcan en la bicicleta alquilada (aunque no sean necesariamente culpa suya), excepto los daños causados por el uso natural.

Trate su bicicleta de alquiler como si fuera suya.

Cuando le roban la bicicleta de alquiler, usted es responsable de los daños económicos. Si cierra bien su bicicleta, es muy poco probable que se la roben. Puede elegir la opción del seguro de robo. Con la opción de seguro de robo puedes comprar este riesgo. Consulte la página de alquiler de bicicletas para conocer las tarifas del seguro.

No, cuando usted alquila una bicicleta es responsable del robo. El riesgo de robo es pequeño si utiliza los candados de la manera que le indicamos. Con la opción de seguro de robo puede comprar este riesgo. Consulte la página de alquiler de bicicletas para conocer las tarifas del seguro.

Si lo necesitas, podemos asegurar la moto para tu estancia por 2 € al día. Con este seguro obtendrás un 50% de descuento por toda la moto o un 30% por elemento de la moto.

Todas nuestras bicicletas de carretera están preparadas para la montaña, con un engranaje que permite a alguien con un buen nivel de forma física subir el Mont Ventoux, así como otros puertos de la zona.

Aceptamos tarjetas de crédito (Mastercard/Visa/Amex) en nuestra tienda. También ofrecemos la posibilidad de reservar y pagar en nuestra página web.

Sí, tenemos un taller en nuestra tienda y podemos ocuparnos de ello. Para más información contacte con nosotros directamente.

Por supuesto, en nuestra tienda encontrarás una amplia gama de artículos de ciclismo y nutrición para equiparte.

Para las reservas canceladas con más de 1 semana de antelación a la llegada tienen un reembolso del 100% del depósito.
Si la cancelación es menos de 1 semana antes de la llegada no habrá reembolso.