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Domande frequenti

Siamo felici che ce lo abbiate chiesto! Ciò che ci contraddistingue è l'impegno verso i nostri clienti e l'entusiasmo per ciò che facciamo. Avete ancora domande? Abbiamo le risposte.

Come si noleggia una bicicletta?

Noleggiare una bicicletta del Club Ciclistico Mont Ventoux non potrebbe essere più facile. Basta comunicarci le date e la preferenza per la bicicletta e noi ci occuperemo del resto.

Cosa è incluso nel noleggio di una bicicletta?

Il nostro noleggio di biciclette comprende tutti gli articoli: casco, kit di riparazione, pedali piatti, luce rossa posteriore e lucchetto.
Nel kit di riparazione troverete: un tubo/una toppa/una pompa/2 leve per pneumatici.
Noleggiamo i pedali Look Keo e i pedali Shimano SPD per MTB, ma le quantità sono limitate, quindi vi preghiamo di prenotarli prima.

Di quali documenti abbiamo bisogno come garanzia/cauzione?

Un documento ufficiale come la patente di guida o il passaporto/carta d'identità deve essere lasciato presso il nostro negozio per tutta la durata del noleggio.

Chi devo contattare per assistenza/supporto in viaggio?

Se avete un problema durante il noleggio della bicicletta, potete chiamarci in qualsiasi momento.

Il Club Ciclistico Mont Ventoux può aiutarvi in caso di difficoltà linguistiche con la gente del posto e fornirvi assistenza in caso di problemi durante il viaggio in bicicletta.

Qual è la prima volta che possiamo ritirare una bicicletta a noleggio?

Siamo aperti dalle 9.30 alle 18.00. Tutte le biciclette possono essere ritirate e restituite al nostro negozio durante questi orari di apertura.

Se necessario, è possibile ritirare la bicicletta a noleggio la sera precedente (tra le 17:00 e le 18:00) con un costo aggiuntivo di 10 €.

Offrite un prezzo speciale per i gruppi?

Certo che sì. Applichiamo uno sconto del 10% per i gruppi di oltre 6 persone.

Consegnate la bicicletta a noleggio?

Potremmo essere in grado di consegnare la vostra bicicletta a noleggio per un costo aggiuntivo e dipende anche dalla disponibilità, quindi vi preghiamo di prenotare prima.

Cosa succede se danneggio una bicicletta a noleggio?

Siete responsabili di tutti i danni che si verificano alla bicicletta noleggiata (anche se non è necessariamente colpa vostra), ad eccezione dei danni causati dall'uso naturale.

Trattate la bicicletta a noleggio come se fosse vostra.

Cosa succede se la bicicletta viene rubata?

Quando la vostra bicicletta a noleggio viene rubata, siete responsabili dei danni economici. Se la bicicletta viene chiusa correttamente, è molto improbabile che venga rubata. Potete scegliere l'opzione dell'assicurazione contro il furto. Con l'opzione di assicurazione contro il furto è possibile eliminare questo rischio. Controllate la pagina del noleggio bici per conoscere le tariffe dell'assicurazione.

Le biciclette sono assicurate contro il furto?

No, quando noleggiate una bicicletta siete responsabili del furto. Il rischio di furto è minimo se si utilizzano i lucchetti nel modo indicato. Con l'opzione di assicurazione contro i furti è possibile coprire questo rischio. Consultate la pagina del noleggio biciclette per conoscere le tariffe dell'assicurazione.

Se necessario, possiamo assicurare la bicicletta per il vostro soggiorno a 2 € al giorno. Con questa assicurazione avrete uno sconto del 50% per l'intera bicicletta o del 30% per ogni elemento della bicicletta.

Quale bicicletta consiglia per scalare il Mont Ventoux?

Tutte le nostre biciclette da strada sono predisposte per la montagna, con un cambio che consente a chi ha un buon livello di forma fisica di scalare il Mont Ventoux e altri passi della zona.

Accettate carte di credito nel vostro negozio?

Nel nostro negozio accettiamo carte di credito (Mastercard/Visa/Amex). Offriamo anche la possibilità di prenotare e pagare sul nostro sito web.

Potete controllare o riparare la mia bicicletta?

Sì, abbiamo un'officina presso il nostro negozio e possiamo occuparcene. Per maggiori informazioni contattateci direttamente.

Vendete accessori, ricambi e alimenti/bevande energetiche?

Naturalmente, nel nostro negozio troverete un'ampia gamma di articoli per la bicicletta e l'alimentazione per equipaggiarvi al meglio.

Politica di cancellazione?

Per le prenotazioni cancellate più di 1 settimana prima dell'arrivo è previsto il rimborso del 100% del deposito.
Si la cancelación es menos de 1 semana antes de la llegada no habrá reembolso.

Iscrivetevi al nostro Club per beneficiare di molti vantaggi nel nostro negozio ma anche nei nostri soggiorni ed eventi.

Non si tratta di un club qualunque: unendosi a noi, si aderisce al nostro stato d'animo e al nostro modo di pensare, si entra a far parte di una comunità di appassionati.

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